Contacter le service client Silvercrest

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Un appareil Silvercrest acheté chez Lidl est en panne ? Vous avez besoin d’une pièce détachée ou souhaitez activer une garantie ? Il est possible de contacter le service client Silvercrest par téléphone pour obtenir assistance, réparation ou remplacement. Voici toutes les informations utiles.

Silvercrest a-t-il un service client par téléphone ?

Silvercrest étant une marque distribuée par Lidl, c’est le service client Lidl qui gère la majorité des demandes liées aux produits Silvercrest.

🕐 Horaires : du lundi au samedi, de 8h30 à 19h30

Pourquoi contacter Silvercrest ?

Les appareils Silvercrest sont garantis (souvent 3 ans) et peuvent parfois présenter des défauts ou dysfonctionnements. Vous pouvez contacter le service client pour :

  • Déclarer une panne ou un défaut de fabrication
  • Demander la réparation ou l’échange sous garantie
  • Obtenir une notice ou un mode d’emploi
  • Commander une pièce détachée
  • Suivre un dossier SAV déjà en cours

Autres moyens de contacter le SAV Silvercrest

Vous pouvez également contacter le SAV Silvercrest via les moyens suivants :

  • 📧 Par e-mail : [email protected] (Kompernass est le service après-vente officiel pour de nombreux appareils Silvercrest)
  • 🌐 Site de pièces détachées et notices : www.kompernass.com
  • 📱 Formulaire de contact disponible depuis le site Lidl.fr, rubrique « Service client »

Bon à savoir sur la garantie Silvercrest

Les produits Silvercrest sont souvent couverts par une garantie de 3 ans. Conservez bien votre ticket de caisse Lidl pour faire valoir cette garantie. Le support pourra vous demander une preuve d'achat, une photo de l'appareil et la référence exacte du modèle.

📞 Numéro de Silvercrest : 0800900343
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Horaires d'ouverture

  • Lundi 08:30 - 19:30
  • Mardi 08:30 - 19:30
  • Mercredi 08:30 - 19:30
  • Jeudi 08:30 - 19:30
  • Vendredi 08:30 - 19:30
  • Samedi 08:30 - 19:30
  • Dimanche Fermé

Questions fréquentes

Vous pouvez joindre le support des produits Silvercrest via le service client Lidl, au 08 00 90 03 43, du lundi au samedi de 8h30 à 19h30. L’appel est gratuit.

Oui, le site www.kompernass.com permet de commander des pièces, télécharger des notices et faire une demande de réparation.

Les appareils Silvercrest sont généralement garantis 3 ans. Le ticket de caisse Lidl fait office de preuve d’achat.

Contactez le service client Lidl ou Kompernass avec la référence de l’appareil et la preuve d’achat. Une réparation ou un remplacement pourra être proposé selon le cas.

Oui, les pièces détachées sont disponibles sur www.kompernass.com, le site officiel du SAV Silvercrest.